Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo à Lemoria. Ao aceder ou utilizar o nosso serviço, concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concorda com estes termos, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

A Lemoria fornece uma plataforma online que permite aos utilizadores:

• Criar livros personalizados com assistência de escrita orientada por IA
• Fazer upload e organizar conteúdo (texto, imagens)
• Personalizar layouts de livros e designs de capas
• Encomendar cópias impressas dos seus livros

3. Elegibilidade e Criação de Conta

Para utilizar a Lemoria, deve:

• Ter pelo menos 16 anos de idade
• Fornecer informações de registo precisas e completas
• Manter a segurança da sua palavra-passe
• Aceitar a responsabilidade por toda a atividade na sua conta
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer utilização não autorizada

4. Sistema de Créditos e Preços

O nosso Serviço opera num sistema baseado em créditos:

• Os créditos são adquiridos através da nossa plataforma e utilizados para criar livros
• Os preços começam a partir de €39,90 por livro, dependendo das especificações
• Os créditos não são reembolsáveis após a compra, exceto conforme exigido por lei
• Os créditos nunca expiram
• Reservamo-nos o direito de modificar os preços com aviso prévio razoável

5. Propriedade Intelectual

O Seu Conteúdo

Mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo que cria utilizando o nosso Serviço, incluindo texto, imagens e livros completos. Ao utilizar o Serviço, concede-nos uma licença limitada para:

• Armazenar e processar o seu conteúdo para fornecer o Serviço
• Enviar o conteúdo do seu livro para parceiros de impressão para produção de livros
• Criar pré-visualizações e miniaturas para mostrar no seu painel

A Nossa Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo o seu design, software, marcas registadas e conteúdo original, é propriedade nossa e está protegido pelas leis de propriedade intelectual. Não pode:

• Copiar, modificar ou distribuir o nosso software ou conteúdo
• Fazer engenharia reversa ou tentar extrair código-fonte
• Utilizar as nossas marcas sem permissão
• Enquadrar ou espelhar qualquer parte do Serviço

6. Conduta Proibida

Concorda em NÃO:

• Fazer upload de conteúdo ilegal, prejudicial ou que viole direitos de terceiros
• Violar direitos de autor, marcas registadas ou propriedade intelectual
• Assediar, abusar ou prejudicar outras pessoas
• Distribuir spam ou malware
• Fazer-se passar por outros ou fornecer informações falsas
• Tentar obter acesso não autorizado aos nossos sistemas
• Interferir com a utilização do Serviço por outros utilizadores
• Utilizar sistemas automatizados para aceder ao Serviço sem permissão

7. Conteúdo Assistido por IA

O nosso Serviço utiliza inteligência artificial da OpenAI para auxiliar na criação de livros. Ao utilizar esta funcionalidade:

• O conteúdo gerado por IA é fornecido tal como está e pode necessitar da sua revisão e edição
• É responsável por garantir que o seu conteúdo final é preciso e apropriado
• Não garantimos a qualidade, precisão ou originalidade do conteúdo assistido por IA
• Deve verificar que o conteúdo assistido por IA não viola direitos de terceiros
• As suas conversas com a IA são processadas pela OpenAI de acordo com as suas políticas de utilização de dados (consulte a nossa Política de Privacidade para detalhes)

8. Encomendas e Execução

Quando encomendar um livro impresso:

• Recebe uma confirmação de encomenda por e-mail
• A produção e entrega demora normalmente 8-15 dias úteis
• Os prazos de entrega podem variar com base na sua localização (consulte Política de Envio)
• É responsável por fornecer informações de envio precisas
• O risco de perda é transferido para si aquando da entrega

9. Cancelamentos e Reembolsos

Consulte a nossa Política de Reembolso para detalhes. Em resumo:

• As encomendas não podem ser canceladas após serem efetuadas, pois todos os livros são feitos à medida
• Os reembolsos são fornecidos apenas para produtos defeituosos ou danificados
• A insatisfação com o conteúdo do livro não é motivo para reembolso

10. Exclusão de Garantias

O Serviço é fornecido 'tal como está' e 'conforme disponível' sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos:

• Comercialização ou adequação a um propósito específico
• Que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros
• A precisão ou completude do conteúdo assistido por IA
• Que os defeitos serão corrigidos

11. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, não somos responsáveis por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
• Perda de lucros, dados ou boa vontade
• Interrupções ou erros do serviço
• Ações ou conteúdo de terceiros

A nossa responsabilidade total não excederá o montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

12. Indemnização

Concorda em indemnizar e isentar a Lemoria de qualquer reclamação, dano ou despesa (incluindo honorários legais) decorrentes do seu uso do Serviço, do seu conteúdo ou da violação destes Termos.

13. Rescisão

Podemos suspender ou rescindir a sua conta se:

• Violar estes Termos
• Envolver-se em conduta fraudulenta ou ilegal
• Não pagar taxas devidas
• Deixarmos de operar o Serviço (com aviso prévio razoável)

Após a rescisão, o seu direito de utilizar o Serviço cessa imediatamente. Pode eliminar a sua conta a qualquer momento através das definições da sua conta.

16. Lei Aplicável e Resolução de Litígios

Estes Termos são regidos pelas leis da União Europeia e do Luxemburgo. Quaisquer litígios serão resolvidos através de:

• Negociação de boa-fé
• Mediação (se a negociação falhar)
• Tribunais do Luxemburgo como jurisdição exclusiva
• Se for um consumidor na UE, mantém quaisquer direitos obrigatórios do consumidor ao abrigo da lei local que não podem ser revogados por este acordo.
• Resolução de Litígios Online da UE (ODR): Se for um consumidor residente na União Europeia, pode também submeter uma reclamação através da plataforma de Resolução de Litígios Online da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Alterações ao Serviço ou Termos

Reservamo-nos o direito de: Modificar ou descontinuar funcionalidades do Serviço com aviso prévio Atualizar estes Termos de Serviço para refletir alterações no serviço, leis ou práticas empresariais Alterar preços com aviso prévio razoável (alterações de preços não afetam encomendas existentes) Se fizermos alterações materiais a estes Termos, notificá-lo-emos por e-mail ou através de um aviso no Serviço. A utilização continuada após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

17. Disposições Gerais

• Acordo Integral: Estes Termos constituem o acordo integral entre si e a Lemoria
• Divisibilidade: Se alguma disposição for inválida, as restantes disposições permanecem em vigor
• Renúncia: O não exercício de qualquer direito não constitui uma renúncia a esse direito
• Atribuição: Não pode transferir estes Termos; podemos transferi-los com aviso prévio
• Idioma: Em caso de conflito entre traduções, a versão em inglês prevalece

Contacte-nos

Questões sobre estes Termos, contacte-nos:

• E-mail: help@lemoria.co
• Formulário de Contacto