Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Bienvenue chez Lemoria. En accédant ou en utilisant notre service, vous acceptez de respecter et d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.

2. Description du service

Lemoria fournit une plateforme en ligne qui permet aux utilisateurs de :

• Créer des livres personnalisés avec une assistance d'écriture guidée par l'IA
• Télécharger et organiser du contenu (texte, images)
• Personnaliser les mises en page de livres et les designs de couverture
• Commander des exemplaires imprimés de leurs livres

3. Éligibilité et création de compte

Pour utiliser Lemoria, vous devez :

• Avoir au moins 16 ans
• Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de votre mot de passe
• Accepter la responsabilité de toutes les activités sur votre compte
• Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée

4. Système de crédits et tarification

Notre service fonctionne avec un système basé sur les crédits :

• Les crédits sont achetés via notre plateforme et utilisés pour créer des livres
• Les prix commencent à partir de 39,90 € par livre, selon les spécifications
• Les crédits ne sont pas remboursables une fois achetés, sauf si la loi l'exige
• Les crédits n'expirent jamais
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis raisonnable

5. Propriété intellectuelle

Votre contenu

Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle sur le contenu que vous créez en utilisant notre service, y compris les textes, images et livres complets. En utilisant le service, vous nous accordez une licence limitée pour :

• Stocker et traiter votre contenu pour fournir le service
• Envoyer le contenu de votre livre aux partenaires d'impression pour la production de livres
• Créer des aperçus et des miniatures à afficher dans votre tableau de bord

Notre Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris sa conception, son logiciel, ses marques de commerce et son contenu original, nous appartient et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas :

• Copier, modifier ou distribuer notre logiciel ou contenu
• Procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source
• Utiliser nos marques sans permission
• Encadrer ou mettre en miroir une partie quelconque du Service

6. Conduite interdite

Vous acceptez de NE PAS :

• Télécharger du contenu illégal, nuisible ou violant les droits de tiers
• Enfreindre les droits d'auteur, marques déposées ou propriété intellectuelle
• Harceler, abuser ou nuire à d'autres personnes
• Distribuer du spam ou des logiciels malveillants
• Usurper l'identité d'autres personnes ou fournir de fausses informations
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes
• Interférer avec l'utilisation du service par d'autres utilisateurs
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au service sans autorisation

7. Contenu assisté par IA

Notre service utilise l'intelligence artificielle d'OpenAI pour aider à la création de livres. En utilisant cette fonctionnalité :

• Le contenu généré par l'IA est fourni tel quel et peut nécessiter votre révision et édition
• Vous êtes responsable de vous assurer que votre contenu final est exact et approprié
• Nous ne garantissons pas la qualité, l'exactitude ou l'originalité du contenu assisté par IA
• Vous devez vérifier que le contenu assisté par IA ne viole pas les droits de tiers
• Vos conversations avec l'IA sont traitées par OpenAI conformément à leurs politiques d'utilisation des données (voir notre politique de confidentialité pour plus de détails)

8. Commandes et exécution

Lorsque vous commandez un livre imprimé :

• Vous recevez une confirmation de commande par e-mail
• La production et la livraison prennent généralement 8 à 15 jours ouvrables
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement (voir Politique d'expédition)
• Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes
• Le risque de perte vous est transféré au moment de la livraison

9. Annulations et remboursements

Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails. En résumé :

• Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois passées, car tous les livres sont fabriqués sur mesure
• Les remboursements ne sont fournis que pour les produits défectueux ou endommagés
• L'insatisfaction quant au contenu du livre ne constitue pas un motif de remboursement

10. Exclusion de garanties

Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité » sans garanties d'aucune sorte, expresses ou implicites. Nous ne garantissons pas :

• La qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier
• Que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs
• L'exactitude ou l'exhaustivité du contenu assisté par IA
• Que les défauts seront corrigés

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs
• Perte de profits, de données ou de bonne volonté
• Interruptions ou erreurs du service
• Actions ou contenu de tiers

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Lemoria de toute réclamation, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques) découlant de votre utilisation du service, de votre contenu ou de la violation de ces conditions.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte si :

• Vous violez ces conditions
• Vous vous engagez dans une conduite frauduleuse ou illégale
• Vous ne payez pas les frais dus
• Nous cessons d'exploiter le service (avec un préavis raisonnable)

Après la résiliation, votre droit d'utiliser le service cesse immédiatement. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte.

16. Loi applicable et règlement des litiges

Ces conditions sont régies par les lois de l'Union européenne et du Luxembourg. Tout litige sera résolu par :

• Négociation de bonne foi
• Médiation (si la négociation échoue)
• Tribunaux du Luxembourg comme juridiction exclusive
• Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous conservez tous les droits obligatoires des consommateurs en vertu de la loi locale qui ne peuvent pas être renoncés par cet accord.
• Règlement des litiges en ligne de l'UE (RLL): Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez également soumettre une réclamation via la plateforme de règlement des litiges en ligne de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modifications du service ou des conditions

Nous nous réservons le droit de : Modifier ou interrompre les fonctionnalités du service avec préavis Mettre à jour ces conditions d'utilisation pour refléter les changements dans le service, les lois ou les pratiques commerciales Modifier les prix avec un préavis raisonnable (les changements de prix n'affectent pas les commandes existantes) Si nous apportons des modifications importantes à ces conditions, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis sur le service. L'utilisation continue après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles conditions.

17. Dispositions générales

• Accord intégral: Ces conditions constituent l'accord intégral entre vous et Lemoria
• Divisibilité: Si une disposition est invalide, les dispositions restantes restent en vigueur
• Renonciation: Le non-exercice d'un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit
• Cession: Vous ne pouvez pas transférer ces conditions ; nous pouvons les transférer avec préavis
• Langue: En cas de conflit entre les traductions, la version anglaise prévaut

Nous contacter

Questions sur ces conditions, contactez-nous :

• E-mail : help@lemoria.co
• Formulaire de contact