Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Lemoria. Al acceder o utilizar nuestro servicio, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Lemoria proporciona una plataforma online que permite a los usuarios:

• Crear libros personalizados con asistencia de escritura guiada por IA
• Subir y organizar contenido (texto, imágenes)
• Personalizar diseños de libros y diseños de portada
• Pedir copias impresas de sus libros

3. Elegibilidad y Creación de Cuenta

Para usar Lemoria, debes:

• Tener al menos 16 años de edad
• Proporcionar información de registro precisa y completa
• Mantener la seguridad de tu contraseña
• Aceptar la responsabilidad de toda la actividad en tu cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

4. Sistema de Créditos y Precios

Nuestro Servicio opera con un sistema basado en créditos:

• Los créditos se compran a través de nuestra plataforma y se utilizan para crear libros
• Los precios comienzan desde €39,90 por libro, dependiendo de las especificaciones
• Los créditos no son reembolsables una vez comprados, excepto según lo exija la ley
• Los créditos nunca caducan
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios con aviso razonable

5. Propiedad Intelectual

Tu Contenido

Conservas todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido que creas utilizando nuestro Servicio, incluidos textos, imágenes y libros completos. Al utilizar el Servicio, nos otorgas una licencia limitada para:

• Almacenar y procesar tu contenido para proporcionar el Servicio
• Enviar el contenido de tu libro a socios de impresión para la producción de libros
• Crear vistas previas y miniaturas para mostrar en tu panel

Nuestra Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su diseño, software, marcas comerciales y contenido original, es de nuestra propiedad y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puede:

• Copiar, modificar o distribuir nuestro software o contenido
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente
• Utilizar nuestras marcas sin permiso
• Enmarcar o reflejar cualquier parte del Servicio

6. Conducta Prohibida

Aceptas NO:

• Subir contenido ilegal, dañino o que viole los derechos de terceros
• Infringir derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual
• Acosar, abusar o dañar a otras personas
• Distribuir spam o malware
• Hacerse pasar por otros o proporcionar información falsa
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con el uso del Servicio por parte de otros usuarios
• Usar sistemas automatizados para acceder al Servicio sin permiso

7. Contenido Asistido por IA

Nuestro Servicio utiliza inteligencia artificial de OpenAI para ayudar con la creación de libros. Al usar esta función:

• El contenido generado por IA se proporciona tal cual y puede requerir tu revisión y edición
• Eres responsable de asegurar que tu contenido final sea preciso y apropiado
• No garantizamos la calidad, precisión u originalidad del contenido asistido por IA
• Debes verificar que el contenido asistido por IA no infrinja los derechos de terceros
• Tus conversaciones con la IA son procesadas por OpenAI de acuerdo con sus políticas de uso de datos (consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles)

8. Pedidos y Cumplimiento

Cuando pides un libro impreso:

• Recibes una confirmación de pedido por correo electrónico
• La producción y entrega suele tardar 8-15 días laborables
• Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación (consulta Política de Envío)
• Eres responsable de proporcionar información de envío precisa
• El riesgo de pérdida se transfiere a ti en el momento de la entrega

9. Cancelaciones y Reembolsos

Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles. En resumen:

• Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados, ya que todos los libros se hacen a medida
• Los reembolsos se proporcionan solo para productos defectuosos o dañados
• La insatisfacción con el contenido del libro no es motivo de reembolso

10. Exclusión de Garantías

El Servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad' sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos:

• Comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular
• Que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores
• La precisión o integridad del contenido asistido por IA
• Que se corregirán los defectos

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
• Pérdida de beneficios, datos o buena voluntad
• Interrupciones o errores del servicio
• Acciones o contenido de terceros

Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir a Lemoria de cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos los honorarios legales) derivados de tu uso del Servicio, tu contenido o la violación de estos Términos.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar tu cuenta si:

• Violas estos Términos
• Te involucras en conducta fraudulenta o ilegal
• No pagas las tarifas adeudadas
• Dejamos de operar el Servicio (con aviso razonable)

Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta.

16. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la Unión Europea y Luxemburgo. Cualquier disputa se resolverá mediante:

• Negociación de buena fe
• Mediación (si la negociación falla)
• Tribunales de Luxemburgo como jurisdicción exclusiva
• Si eres un consumidor en la UE, conservas cualquier derecho obligatorio del consumidor según la ley local que no pueda ser renunciado por este acuerdo.
• Resolución de Disputas Online de la UE (ODR): Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación a través de la plataforma de Resolución de Disputas Online de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Cambios en el Servicio o Términos

Nos reservamos el derecho de: Modificar o descontinuar funciones del Servicio con aviso previo Actualizar estos Términos de Servicio para reflejar cambios en el servicio, leyes o prácticas comerciales Cambiar los precios con aviso razonable (los cambios de precio no afectan a los pedidos existentes) Si hacemos cambios materiales en estos Términos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. El uso continuado después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

17. Disposiciones Generales

• Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Lemoria
• Divisibilidad: Si alguna disposición es inválida, las disposiciones restantes permanecen en vigor
• Renuncia: El no ejercicio de ningún derecho no constituye una renuncia a ese derecho
• Asignación: No puedes transferir estos Términos; podemos transferirlos con aviso previo
• Idioma: En caso de conflicto entre traducciones, prevalece la versión en inglés

Contáctanos

Preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

• Correo: help@lemoria.co
• Formulario de Contacto